BRK Ambiental

Para ajudar seus colaboradores a assimilarem os protocolos de segurança no trabalho, a BRK desenvolveu uma campanha conectando a prática de segurança ao senso familiar de cada funcionário.

Desafio

De acordo com o Observatório de Saúde e Segurança do Trabalho, no Brasil uma pessoa morre a cada três horas vítima de acidente de trabalho. Um dos segmentos com maior incidência é o de infraestrutura, no qual o saneamento se insere. 

Nesse contexto, a BRK, uma das maiores empresas privadas do setor no país, enfrenta o desafio permanente da prevenção de acidentes. Presente em 13 estados e mais de 100 municípios, conta com cerca de 6 mil funcionários próprios e 4 mil terceirizados, sendo que mais de 60% atuam diretamente em frentes operacionais, somando mais de 1.500 atividades críticas ao mês.

Desde 2019, a empresa adota o Sistema de Gestão de Trabalho Seguro, mas ainda era necessário garantir a compreensão plena das normas por todos os públicos internos. A BRK identificou que não havia uma linguagem comum suficientemente engajadora e que seria indispensável uma comunicação multicanal, com mensagens claras, humanas e relevantes.

Estratégia

Com base em grupos focais e entrevistas internas, identificou-se que o primeiro trimestre do ano — pós-férias — concentrava o maior índice de incidentes operacionais, decorrentes da redução de atenção e da perda momentânea de hábitos de segurança. Esse insight originou a campanha “A Segurança Não Tira Férias”, primeira grande ação de 2024.

A proposta foi vincular o cuidado com a família ao cuidado consigo mesmo no ambiente de trabalho, reforçando o domínio total dos protocolos de segurança. Para tornar as orientações mais acessíveis, foram criadas as Cartilhas de Segurança, com conteúdo técnico traduzido em instruções visuais, objetivas e didáticas. Em seguida, veio a série de vídeos “Guardiões da Segurança”, protagonizada pelo personagem “Sérgio Seguro”, desenvolvido com traços e características semelhantes ao perfil médio dos operadores, facilitando a identificação e o engajamento. Esses conteúdos foram utilizados em treinamentos de integração, DDSs, oficinas de reciclagem e campanhas internas, garantindo capilaridade total do conhecimento. 

Em agosto de 2024, um vídeo especial de Dia dos Pais com o mote “Cuide-se por quem conta as horas pra te encontrar” estabeleceu conexão emocional direta com os colaboradores, ampliando o alcance da mensagem. A estratégia incluiu ainda o Programa Aliados da Segurança BRK, direcionado às empresas prestadoras de serviços da companhia — com certificação baseada nos cinco pilares do SWMS.

Público

Colaboradores próprios e terceirizados.

Impacto

Após a implementação das iniciativas em 2024, houve redução de 31,25% nos incidentes e queda de 80% nos casos envolvendo terceiros. A Cartilha de Segurança e a campanha A Segurança Não Tira Férias alcançaram 100% dos colaboradores.