Lactalis Brasil

Diante de um cenário alarmante de violência contra a mulher no Brasil, a Lactalis decidiu usar as embalagens de leite de suas marcas como uma ferramenta eficaz para proteger vítimas em todo o país

Desafio

O Brasil possui a quinta maior taxa de feminicídio no mundo. Segundo o Fórum Brasileiro de Segurança Pública, a cada 15 segundos uma mulher sofre algum tipo de violência no país. Muitas dessas vítimas vivem em locais isolados, sem delegacias especializadas, sem canais formais de denúncia e, em alguns casos, sem conhecimento de seus direitos.

Nesse contexto, a Lactalis Brasil, líder no segmento lácteo com as marcas Parmalat, Batavo, Itambé e Elegê, decidiu transformar um de seus ativos mais relevantes — a embalagem do leite longa vida — em uma ferramenta de combate à violência contra a mulher. 

Para isso, firmou parceria com o projeto Justiceiras, do Instituto Justiça de Saia, fundado pela promotora de justiça Gabriela Manssur. Juntas, as instituições criaram um canal de denúncia inovador, impresso diretamente nas caixinhas de leite e acessível por QR Code.

Estratégia

Lançada no Dia Internacional da Mulher, a iniciativa articulou a força das marcas da Lactalis e sua ampla distribuição logística para levar informação e suporte às vítimas, especialmente aquelas de regiões com baixa infraestrutura de proteção.

A ação consistiu em incluir nas embalagens de quatro marcas da empresa um QR Code que direciona a um canal exclusivo do Justiceiras. Ao escanear o código, a vítima tem acesso a suporte emergencial e sigiloso, prestado por uma equipe multidisciplinar formada por assistente social, psicóloga, médica, delegada e advogada. O serviço opera 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Para ampliar a visibilidade da campanha, houve uma extensa distribuição das embalagens em todo o território nacional, tanto em centros urbanos quanto em localidades remotas. Simultaneamente, a Lactalis conduziu uma campanha interna para seus mais de 13 mil colaboradores, reforçando a importância do combate à violência contra a mulher.

As ações de relacionamento se estabeleceram em diversas frentes estratégicas, com foco em capilaridade, confiança e engajamento. Para o público em geral, a campanha utilizou a própria embalagem do leite — presente em mais de 1 bilhão de unidades distribuídas pelo país, inclusive em áreas rurais e municípios sem delegacias da mulher.

Nas redes sociais e na imprensa, a divulgação se deu por meio de conteúdos para Instagram e LinkedIn, com posts institucionais, vídeos curtos e depoimentos. O público interno também foi mobilizado por meio de comunicados por e-mail, cartazes nas fábricas, vídeos com executivos e eventos com a presença de Gabriela Manssur.

Público

Sociedade em geral e colaboradores da Lactalis.

Impacto

A campanha teve grande alcance, com mais de 1 bilhão de caixinhas de leite estampadas com o QR Code. Até julho de 2025, foram registradas 518 denúncias pelo QR Code, sendo 424 casos classificados como de média ou alta gravidade. Além disso, 192 mulheres fizeram seu primeiro pedido de ajuda por meio do canal disponibilizado nas embalagens.